Política de privacidade Ulverdanorion

Como tratamos dados de fundadores, investidores e outros utilizadores na plataforma de crowdfunding para startups australianas, em conformidade com o RGPD e com outras normas aplicáveis.

Porque esta política existe

“Quero saber exatamente o que fazem com os meus dados, não apenas ver uma caixa de consentimento.” Se esta frase podia ter sido sua, esta política foi escrita a pensar em si. A Ulverdanorion trata dados de fundadores, investidores e outros utilizadores para operar uma plataforma de crowdfunding focada em startups australianas. Nesta página explicamos, em linguagem direta, que tipo de informação recolhemos, para que a usamos, com quem a podemos partilhar e quais são os seus direitos ao abrigo do RGPD e de outras normas aplicáveis.

Não prometemos ausência total de risco, porque qualquer tratamento de dados implica algum nível de exposição. O que assumimos é um compromisso de transparência e disciplina: recolher apenas o necessário, limitar acessos, aplicar medidas de segurança razoáveis e evitar usos incompatíveis com as finalidades comunicadas. Esta política não substitui aconselhamento jurídico individual, mas dá-lhe a base para questionar, pedir esclarecimentos e decidir se a utilização da plataforma é compatível com as políticas internas da sua organização.

Como e quando recolhemos dados

Recolhemos dados pessoais quando cria uma conta, utiliza funcionalidades da plataforma, interage com campanhas, comunica connosco ou navega no site. Esta recolha pode incluir informação que nos fornece diretamente, dados gerados pelo uso da plataforma e informação obtida de forma limitada através de terceiros de confiança que prestam serviços técnicos. Tratamos estes dados com base em fundamentos legais como execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos equilibrados e, quando necessário, o seu consentimento explícito.

Dados que fornece diretamente

  • Dados de identificação como nome completo, cargo, organização e país de residência ou operação principal.
  • Dados de contacto, incluindo endereço de email profissional, número de telefone e outros canais que escolha fornecer.
  • Informação fornecida ao criar uma conta, como preferências de idioma, fuso horário e configurações de notificação.
  • Conteúdos que submete na plataforma, incluindo descrições de projetos, documentos de campanha e mensagens enviadas.
  • Dados fornecidos em formulários de contacto, pedidos de suporte ou processos de feedback estruturado.

Informação recolhida automaticamente

  • Dados técnicos sobre dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e versão utilizada quando acede à plataforma.
  • Endereço IP, carimbos de data e hora de acesso, páginas visitadas e ações básicas realizadas na sessão.
  • Informação sobre erros de sistema, tempos de resposta do servidor e falhas de autenticação relevantes para segurança.
  • Identificadores de sessão e cookies técnicos necessários para manter o seu login e preferências de utilização.
  • Dados agregados de utilização usados para medir desempenho, sem tentar identificar utilizadores específicos.

Para que utilizamos os seus dados

Usamos os dados pessoais que recolhemos para operar a Ulverdanorion, permitir a gestão de contas, apoiar a preparação e acompanhamento de campanhas de crowdfunding para startups australianas e manter um nível adequado de segurança e conformidade. Também utilizamos informação para comunicar consigo, melhorar funcionalidades e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Em nenhum momento tratamos dados para prometer resultados financeiros ou criar perfis automatizados que produzam efeitos jurídicos sem intervenção humana adequada.

  • Fornecer acesso à plataforma, criar e gerir contas de utilizador e autenticar logins de forma segura.
  • Permitir a submissão, revisão e acompanhamento de campanhas de crowdfunding para startups australianas.
  • Comunicar consigo sobre a utilização da plataforma, alterações de termos, avisos legais e atualizações relevantes.
  • Responder a pedidos de suporte, resolver incidentes técnicos e investigar potenciais abusos ou violações de segurança.
  • Produzir análises agregadas sobre utilização, melhorar funcionalidades e ajustar processos internos de acordo com padrões observados.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo requisitos de reporte ou pedidos de autoridades competentes.
  • Gerir preferências de comunicação, incluindo subscrições de emails informativos relacionados com a plataforma.

O nosso compromisso: Tratamos dados pessoais de fundadores, investidores e outros utilizadores da Ulverdanorion com a mesma disciplina que esperamos ver nas campanhas de crowdfunding para startups australianas. Recolhemos apenas o que é necessário, explicamos para que serve e aplicamos medidas técnicas e organizativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração ou perda. Não vendemos listas de contactos e não utilizamos a informação para fins incompatíveis com aqueles que descrevemos nesta política, em conformidade com o RGPD e outra legislação aplicável.

Com quem podemos partilhar dados

Partilhamos dados pessoais apenas com entidades que precisam dessa informação para prestar serviços ligados à operação da platforma, cumprir obrigações legais ou apoiar atividades internas legítimas. Estes destinatários podem incluir fornecedores de tecnologia, serviços de alojamento, ferramentas de comunicação, consultores especializados e, em certos casos, autoridades competentes. Quando recorremos a subcontratantes, exigimos contratos que imponham confidencialidade, segurança adequada e limitação de uso dos dados às finalidades definidas por nós.

Prestadores de serviços e parceiros

Recorremos a prestadores de serviços externos para apoiar o funcionamento da platforma, como fornecedores de alojamento, ferramentas de email, soluções de análise agregada e serviços de suporte. Estes prestadores atuam, em regra, como subcontratantes que tratam dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Selecionamo-los com base em critérios de segurança, fiabilidade e conformidade, e estabelecemos contratos que limitam o uso de dados pessoais às finalidades necessárias para prestar o serviço contratado.

Tratamento para cumprir obrigações legais

Em certos contextos, precisamos de tratar e conservar dados pessoais para cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais. Isso pode incluir requisitos de reporte, prevenção de abuso, resposta a ordens de autoridades competentes ou cumprimento de prazos de arquivo obrigatórios. Nestes casos, o fundamento de licitude é o cumprimento de obrigação jurídica, independentemente de consentimento ou de relação contratual direta.

Estatísticas anónimas

Podemos gerar estatísticas agregadas e anonimizadas sobre utilização da plataforma, padrões de navegação e interação com campanhas. Estas estatísticas não permitem identificar pessoas concretas e servem para melhorar funcionalidades, dimensionar recursos técnicos e comunicar tendências gerais do ecossistema, sem criar perfis individuais de comportamento ou risco.

Os seus direitos sobre os dados que tratamos

Enquanto titular de dados, tem um conjunto de direitos ao abrigo do RGPD e de outras normas aplicáveis, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Estes direitos não são absolutos e podem ser limitados em certos contextos, por exemplo quando o exercício de um direito colidir com obrigações legais de conservação ou com interesses legítimos relevantes. Ainda assim, encaramos cada pedido com seriedade e procuramos responder de forma clara e fundamentada.

  • Tem o direito de saber se tratamos dados pessoais seus e de aceder a uma cópia dessas informações, salvo limitações legais aplicáveis.
  • Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos e a atualização de informação incompleta que mantemos sobre si.
  • Em determinadas circunstâncias pode solicitar a eliminação de dados pessoais, por exemplo quando já não forem necessários para as finalidades originais ou quando retirar consentimento, salvo se existir obrigação legal de conservação.
  • Em certas condições, pode solicitar que forneçamos os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, ou que os transmitamos a outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente viável.
  • Em determinadas situações, pode opor-se ao tratamento dos seus dados com base em interesses legítimos, incluindo para fins de comunicação informativa, sendo que analisaremos o pedido à luz dos seus direitos e das nossas necessidades operacionais.
  • Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas, por exemplo enquanto contestar a exatidão da informação ou quando se opuser ao tratamento com base em interesses legítimos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados nesta política, identificando claramente o pedido e, se possível, o contexto em que os seus dados foram recolhidos. Poderemos pedir informação adicional razoável para confirmar a sua identidade antes de executar ações como acesso, eliminação ou portabilidade. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável, podendo recusar pedidos manifestamente infundados ou excessivos, explicando os motivos.

Segurança da informação

Levamos a segurança dos dados a sério e aplicamos um conjunto de medidas técnicas e organizativas para reduzir o risco de acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição de informação. Estas medidas são proporcionais à natureza dos dados tratados e ao contexto da plataforma, e são revistas periodicamente à luz de boas práticas e de incidentes observados no setor. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, pelo que não podemos prometer proteção absoluta, mas assumimos o compromisso de atuar com diligência em caso de incidente relevante.

Medidas técnicas

  • Encriptação de comunicações entre o seu navegador e os nossos servidores, utilizando protocolos seguros.
  • Controlo de acessos baseado em autenticação, com registo de eventos relevantes e revisão periódica de permissões.
  • Cópias de segurança regulares e planos de recuperação para reduzir o impacto de falhas técnicas ou perda de dados.
  • Monitorização de padrões de utilização para detetar atividades suspeitas e responder rapidamente a potenciais incidentes.

Medidas organizativas

  • Políticas internas de acesso a dados, limitando quem pode consultar determinada informação dentro da organização.
  • Formação regular da equipa sobre proteção de dados, segurança da informação e resposta a incidentes.
  • Procedimentos definidos para gestão de pedidos de titulares de dados e para resposta a potenciais violações de segurança.
  • Acordos de confidencialidade com colaboradores, prestadores de serviços e parceiros que tenham acesso a dados pessoais.

Conservação de dados

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, requisitos de auditoria e defesa de interesses legítimos. Contas inativas podem ser arquivadas ou anonimizadas após períodos definidos internamente, desde que não exista obrigação de conservação mais longa. Quando já não precisarmos de determinados dados e não houver base legal para os manter, procederemos à eliminação segura ou anonimização irreversível.

  • Dados de conta incluem nome, dados de contacto, credenciais de acesso, preferências de idioma e registos de atividade associados ao seu perfil.
  • Podemos registar informação sobre como utiliza a plataforma, como pesquisas feitas, campanhas visualizadas e tempo de permanência em determinadas secções, em formato agregável para melhorar fluxos e conteúdos.
  • Podemos tratar conteúdos de mensagens enviadas através de formulários, registos de reuniões, preferências de comunicação e histórico de interações com a nossa equipa.
  • Podemos tratar dados limitados relacionados com transações, como registos de operações, montantes aplicados e métodos de pagamento usados, sem aceder a dados completos de cartões guardados por prestadores especializados.
  • Se subscrever comunicações, tratamos dados sobre preferências de temas, histórico de abertura de mensagens e interações básicas, para evitar envios redundantes e ajustar o conteúdo ao que parece ser relevante.

Os prazos concretos de conservação podem variar consoante o tipo de dado e o contexto regulatório aplicável, incluindo requisitos relacionados com serviços financeiros e prevenção de abuso.

Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia ou parceiros podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo na Austrália ou noutras jurisdições. Quando isso implica transferir dados pessoais para fora da UE, aplicamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas, avaliações de impacto e medidas técnicas adicionais. Em todos os casos, procuramos garantir um nível de proteção essencialmente equivalente ao exigido pelo RGPD, sem prejuízo de obrigações locais específicas que também possam aplicar-se.

  • Podemos transferir dados para fornecedores de alojamento e infraestrutura localizados fora da UE, incluindo jurisdições com ligação operacional à Austrália.
  • Quando usamos ferramentas de comunicação ou análise fornecidas por terceiros, dados limitados podem ser tratados em centros de dados situados noutros países.
  • Em situações específicas, poderemos partilhar informação com consultores externos que operem fora do Espaço Económico Europeu, sujeitos a obrigações contratuais adequadas.
  • Transferências para autoridades ou entidades públicas estrangeiras só ocorrem quando exigidas por lei ou suportadas em base legal apropriada e proporcionada.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar a plataforma, manter sessões seguras, lembrar preferências e produzir métricas agregadas de utilização. Alguns cookies são estritamente necessários e não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do site. Outros são opcionais e dependem do seu consentimento, em especial quando usados para análise avançada de tráfego ou personalização de conteúdos. Em qualquer caso, aplicamos princípios de minimização de dados e respeitamos escolhas feitas no banner ou centro de preferências.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies estritamente necessários para operar a plataforma, manter sessões autenticadas, equilibrar carga de servidores e proteger contra acessos não autorizados.
  • Cookies utilizados para medir desempenho da plataforma, como tempos de carregamento, erros de páginas e padrões gerais de navegação, em formato agregado.
  • Cookies opcionais que, com o seu consentimento, ajudam a adaptar conteúdos e recomendações gerais, sem criar perfis individuais com efeitos jurídicos.
  • Cookies usados para lembrar preferências de interface, idioma selecionado, filtros de pesquisa e outras escolhas que facilitam a utilização diária da plataforma.

Pode gerir cookies nas definições do navegador e, quando disponível, através do nosso centro de preferências, sabendo que a desativação de certos tipos pode afetar funcionalidades da plataforma.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade quando ajustarmos processos internos, integrarmos novos serviços ou for necessário refletir alterações legais relevantes. Sempre que fizermos mudanças materiais, procuraremos comunicar de forma visível na plataforma e, quando apropriado, através de canais adicionais. Em alguns casos, poderemos pedir novamente o seu consentimento para determinados tratamentos, se as alterações afetarem a base em que se apoiavam.

  • Quando introduzirmos novas funcionalidades que impliquem recolha ou uso de dados pessoais de forma significativamente diferente.
  • Se alterarmos a base legal principal para determinados tratamentos ou passarmos a recorrer a novos tipos de destinatários.
  • Quando atualizarmos práticas de transferências internacionais em resposta a mudanças regulatórias relevantes.
  • Se fizermos ajustes materiais nesta política que possam influenciar a forma como decide utilizar a plataforma.

Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre a forma como tratamos dados pessoais na Ulverdanorion.

Como falar connosco sobre privacidade

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, sobre o modo como tratamos dados pessoais ou sobre como exercer os seus direitos, pode contactar a nossa equipa responsável por privacidade e proteção de dados. Pedimos que descreva o seu pedido com o máximo de detalhe possível, para podermos responder de forma clara e focada. Poderemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a sua identidade antes de partilhar dados ou executar ações na sua conta.

Ulverdanorion

Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal

Telefone: +351 933980562

Email: content@ulverdanorion.com